불이 나갔을 때
정전됐을 때 뭐부터 보나
바쁘면 이것만
- 우리 집만인지, 동네 전체인지부터 가른다
- 두꺼비집(분전반)을 열어 내려간 차단기가 있는지 본다
- 옆집과 복도등을 확인하면 범위가 바로 나옵니다
- 우리 집만이면 집 안 문제, 동네 전체면 한국전력 123
- 냉장고 문은 열지 않는다. 안 열면 4시간쯤 버팁니다
불이 나가면 제일 먼저 하는 일은 스위치를 여러 번 눌러보는 것인데, 그건 아무 도움이 안 됩니다. 원인을 좁히는 순서가 따로 있어요. 3분이면 어디에 전화해야 하는지가 정해집니다.
1. 범위부터 가른다
이게 갈리면 뒤가 전부 달라집니다.
| 보는 곳 | 꺼져 있다면 | 켜져 있다면 |
|---|---|---|
| 우리 집 전체 | 우리 집 차단기 확인 | 방 하나만이면 그 방 회로 |
| 복도등·계단등 | 건물 전체 문제 | 우리 집 문제 |
| 맞은편 동, 길 건너 상가 | 지역 정전 | 우리 건물 문제 |
창문 밖을 한 번 보세요. 가로등과 옆 건물이 살아 있는지가 제일 빠른 단서입니다. 밤이 아니라면 옆집에 물어보는 편이 확실하죠.
2. 두꺼비집을 엽니다
현관이나 신발장 위에 있는 작은 상자입니다. 스위치가 5~8개쯤 나란히 붙어 있어요. 하나가 아래로 내려가 있으면 그게 원인입니다.
- 내려간 스위치를 완전히 내렸다가 다시 올립니다. 어중간한 위치에서는 안 올라가요
- 올렸는데 곧바로 다시 내려가면 그 회로에 문제가 있는 겁니다
- 이때는 그 회로에 물린 콘센트에서 플러그를 다 뽑고 다시 올려봅니다
- 그래도 떨어지면 더 만지지 말고 전기 기사를 부릅니다
누전차단기는 보통 맨 왼쪽에 있고 시험 버튼이 달려 있습니다. 이게 내려갔다면 어딘가에서 전기가 새는 중이라는 신호예요. 비 오는 날 베란다나 욕실 콘센트가 원인인 경우가 있으니 그쪽부터 봅니다.
한 가지 흔한 함정. 전열기나 전자레인지를 같은 회로에서 동시에 쓰면 용량을 넘겨서 떨어집니다. 이건 고장이 아니라 과부하라, 하나를 빼면 바로 정상으로 돌아와요.
3. 동네 전체라면 123
한국전력 고객센터 번호는 123입니다. 지역번호 없이 눌러도 되고, 휴대폰에서도 됩니다. 정전 접수를 하면 원인과 예상 복구 시간을 알려줍니다.
전화가 몰려서 안 걸리면 한전 앱이나 홈페이지에서 정전 정보를 보는 길도 있어요. 태풍이나 폭설 때는 지역 단위로 안내가 올라옵니다.
아파트라면 관리실이 먼저입니다. 건물 안 변압기나 수전 설비 문제면 한전이 아니라 관리실 소관이라서 그래요.
4. 기다리는 동안 (냉장고가 관건)
- 냉장고 문을 안 열면 4시간쯤 온도가 유지됩니다. 냉동실은 꽉 차 있을수록 오래 가서 24시간 가까이 버티기도 해요
- 열 때마다 그 시간이 확 줄어듭니다. 정전이 길어질 것 같으면 아이스박스로 옮기는 게 낫습니다
- 촛불보다 손전등이나 폰 손전등을 씁니다. 어두운 집에서 촛불은 위험합니다
- 컴퓨터·TV 같은 기기는 플러그를 빼둡니다. 전기가 돌아올 때 순간 전압이 튀는 일이 있어요
- 엘리베이터는 타지 않습니다. 복구 중에 다시 나갈 수 있습니다
5. 전기가 돌아온 뒤에
한꺼번에 다 켜지 말고 하나씩 올립니다. 보일러와 인터넷 공유기는 스스로 다시 켜지지 않는 모델이 있으니 따로 확인하세요. 전기밥솥, 오븐, 벽시계는 시각이 초기화됐을 수 있습니다.
냉장고는 다시 돌아간 뒤 2~3시간 지나서 안쪽 온도를 봅니다. 냉동식품이 한 번 녹았다가 다시 언 상태라면 그건 버리는 편이 낫습니다.
다시 필요해질 때 · 태풍·한파 예보가 뜰 때 미리 한 번. 그리고 불이 나간 그 밤 같이 보면: 보일러가 안 켜질 때 확인 순서 · 도어락이 안 열릴 때
아직 만드는 중입니다. 2026년 8월 기준